Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Intercrédito de Colombia S.A.S., identificado con NIT 800.139.398-6, con domicilio principal en Calle 140 #11-45 Torre HHC, Bogotá D.C., Colombia, actúa como responsable del tratamiento de datos personales en el portal SumsPay.

2. Autorización

Al utilizar nuestros servicios, usted autoriza de manera expresa, previa, informada y voluntaria el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

3. Datos que Recopilamos

• Documento de identidad: número de cédula para consulta de créditos. La cédula no se incluye en URLs ni se comparte con herramientas de publicidad, analítica o redes sociales.
• Correo electrónico: para envío de soportes de pago y notificaciones.
• Teléfono: contacto para gestión de pagos (opcional).
• Información financiera: datos de créditos asociados a su documento.

4. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Consulta de saldos y estado de créditos.
• Procesamiento de pagos en línea (PSE, QR, transferencias, tarjetas).
• Envío de soportes de pago al correo electrónico registrado.
• Gestión de cobranza y comunicación con el cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

5. Quién Recibe y Procesa la Información

Sus datos son procesados exclusivamente por:

• Intercrédito de Colombia S.A.S. (responsable y operador del portal SumsPay).
• Pasarelas de pago disponibles: PSE (ACH Colombia), Bold, Nequi, Daviplata, BBVA PSE, BRE-B. Cada pasarela actúa como encargado del tratamiento para la transacción específica.
• Proveedores de infraestructura: servidores y servicios de notificación (Telegram) bajo estrictos contratos de confidencialidad y seguridad.

No compartimos sus datos con terceros para fines de publicidad, mercadeo, análisis de comportamiento ni reventa.

6. Derechos del Titular (ARCO)

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificar: solicitar corrección de datos inexactos.
• Cancelar: solicitar supresión de sus datos.
• Oponerse: oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, contacte a servicioalcliente4@mundosumas.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la Ley 1581 de 2012.

7. Protección de la Cédula y Seguridad

• La cédula se transmite únicamente mediante HTTPS (TLS 1.2+) directamente a la API de consulta de créditos.
• No se almacena la cédula en logs, URLs, cookies ni almacenamiento local del navegador.
• Acceso restringido al personal autorizado de Intercrédito y proveedores bajo NDA.

8. Retención de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales (mínimo 5 años para información financiera y tributaria según normativa colombiana). Transcurrido dicho plazo, se procederá a su supresión o anonimización.

9. Eliminación de Datos (Derecho al Olvido)

Usted puede solicitar la eliminación total de sus datos personales enviando un correo a servicioalcliente4@mundosumas.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" e indicando su número de cédula. Procesaremos la solicitud en máximo 15 días hábiles, salvo que exista obligación legal de conservación (ej. comprobantes de pago), en cuyo caso se anonimizarán los datos no requeridos por ley.

10. Vigencia

Esta política entra en vigor desde su publicación y podrá ser actualizada periódicamente. La fecha de última actualización es agosto de 2026.

11. Contacto

Empresa: Intercrédito de Colombia S.A.S.
NIT: 800.139.398-6
Correo: servicioalcliente4@mundosumas.com
Teléfono: (604) 604 26 28
Dirección: Calle 140 #11-45 Torre HHC, Bogotá D.C., Colombia
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